VIKTIG: Forbrukere som har kjøpt et produkt på Eurekas nettsted ("Produktet") godtar følgende vilkår og betingelser samt Eurekas personvernerklæring og vilkår.

For å motta full refusjon må alle krav i denne retur-/refusjonspolicyen oppfylles.

Refusjonspolicy

Hvis du legger inn en bestilling eller gjør et kjøp på denne siden, men ikke er helt fornøyd, vennligst kontakt oss for å returnere produktet til oss innen 30 dager etter mottak av levering. Den opprinnelige fraktkostnaden vil bli trukket fra refusjonsbeløpet med mindre produktet er defekt.

 Krav for retur:

• Original kvittering/kjøpsbevis (bestillingsnummer ved kjøp på nett)
• Pass på at den ytre esken er i originalemballasjen
• Sørg for at produktet er i god stand og at alt tilbehør er inkludert.
• Produkter kan bare returneres til landet eller regionen der de opprinnelig ble kjøpt.
• Kun varer kjøpt direkte på Eureka.com kan returneres til Eureka.

Ansvarsfraskrivelse:

• Produkter som har blitt brukt, endret eller skadelig fysisk skadet av kunder og ikke er egnet for videresalg vil ikke bli akseptert for refusjon.
• Returforespørsler gjort mer enn 30 dager fra leveringsdatoen vil ikke bli akseptert.
• Produkter kjøpt fra andre forhandlere må returneres i samsvar med deres respektive retningslinjer for retur og refusjon.

Så returnerer du produktet

Vennligst ha ditt bestillingsnummer/bilde av kjøpsbevis og produktets serienummer klart og kontakt oss på support@eureka.com. Vi sender deg returinstruksjonene.

Eureka dekker returfraktkostnader for uskadde varer. Imidlertid aksepteres ikke uautoriserte returer eller etterkrav.

 Ta vare på sporingsnummeret til returpakken for å sikre at pakken returneres til lageret.

 

Refusjonspolicy

For å be om refusjon, vennligst kontakt oss på support@eureka.com. Vi sender deg refusjonsinstruksjonene.

Når refusjonsforespørselen din er godkjent, vil du kunne motta refusjonen ved å bruke den opprinnelige betalingsmåten.

Den opprinnelige fraktkostnaden vil bli trukket fra refusjonsbeløpet med mindre produktet er defekt.

Vanligvis tar det 2 virkedager før refusjonen er behandlet etter mottak av det returnerte produktet og 3-5 virkedager før refusjonsbeløpet gjenspeiles på kontoen din.

 

Skadede eller defekte produkter

Hvis du mottok et skadet eller defekt produkt, kan du kontakte oss på support@eureka.com innen 30 dager etter leveringsdatoen. Vi hjelper deg gjerne når som helst.

 

Kun for forbrukere

Vi forbeholder oss retten til å avslå eller kansellere bestillingen din hvis vi mistenker at du kjøper produkter for videresalg.